運営について
サービスの透明性と信頼性確保のため、
運営体制や専門家協力について詳しくご案内します。
運営会社
会社名
キッズアイティ合同会社
サービス名
そっとステップ - SottoStep
お問い合わせ
サービスに関するご質問・ご意見がございましたら、
info@sottostep.com まで直接お問い合わせください。
サービス開始の経緯・想い
大切な人を亡くすという体験は、人生で最も困難な出来事の一つです。 混乱と悲しみの中で、必要な手続きや心のケアについて情報を得ることは簡単ではありません。
「そっとステップ」は、そのような状況にある方々が、 一歩ずつ自分のペースで進んでいけるようサポートしたいという想いから生まれました。
24時間いつでも利用できる環境を提供し、 誰にも言えない気持ちを安心して話せる場所として、 このサービスを運営しています。
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専門家協力
心理カウンセラー監修
資格を有する心理カウンセラーによる監修のもとでサービスを提供
本サービスは、グリーフケアに精通した心理カウンセラーの監修のもとで開発・運営されています。 AIチャットの応答設計や、提供する情報の内容について、 専門的な見地から適切性を確認しています。
プライバシーポリシー
個人情報の取り扱い
- • 当サイトでは、ユーザーを特定できる個人情報は収集しません
- • AIチャット機能は完全匿名で利用いただけます
- • ブラウザを閉じると、会話履歴は自動的に削除されます
会話ログの取り扱い
- • サービス改善のため、会話内容を匿名化して保存する場合があります
- • 保存されるデータには、ユーザーを特定できる情報は含まれません
- • 保存されたデータは、サービス品質向上の目的のみに使用されます
クッキー（Cookie）について
- • 当サイトでは、セッション管理のため最小限のクッキーを使用します
- • 個人を特定する情報は含まれません
- • ブラウザ設定でクッキーを無効にできますが、一部機能が制限される場合があります
利用規約
サービスの性質と限界
- • 本サービスは専門的な医療行為やカウンセリングではありません
- • AIの回答には限界があり、すべての状況に適用できるとは限りません
- • 医療的・法的な専門的判断が必要な場合は、適切な専門機関にご相談ください
文化的・宗教的配慮
- • 本サービスは特定の宗教的・文化的価値観に基づくものではありません
- • AIは様々な文化的背景を完全に理解できるものではありません
- • ご利用者の価値観や信念と異なる内容が含まれる場合があります
- • 文化的・宗教的な専門的サポートが必要な場合は、適切な機関にご相談ください
緊急時の対応
- • 緊急時やご自身の安全に関わる場合は、119番にご連絡ください
- • こころの健康相談統一ダイヤル：0570-064-556もご利用いただけます
- • 本サービスは緊急時の対応を代替するものではありません
運営者の責任範囲
- • 運営者は、サービス利用により生じた損害について責任を負いません
- • サービスの継続性や内容の正確性について保証するものではありません
- • 予告なくサービス内容を変更・終了する場合があります
重要な注意事項
このサービスは医療行為ではありません
専門的な治療やカウンセリングが必要な場合は、医療機関や専門機関にご相談ください。
緊急時は迷わず専門機関へ
ご自身や他の方の安全に関わる状況では、119番またはこころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）にご連絡ください。
お問い合わせ
サービスに関するご質問・ご意見・改善のご提案などがございましたら、 運営会社までお気軽にお問い合わせください。
※個別の相談やカウンセリングについては、適切な専門機関をご利用ください。